A rede de lojas Mariah Cosméticos atende a Grande Vitória e é referência por seu portfolio de produtos diversificado e perfeito para as necessidades das mais diversas consumidoras. A empresa buscava um parceiro qualificado para ganhar destaque na comunicação on-line e seguir à frente da concorrência. Daí nasceu a parceria e diversos projetos com a Único.
O objetivo principal da criação do site da Mariah foi facilitar o acesso aos produtos vendidos nas lojas físicas. Além de possuir informações a respeito de todas as unidades da Mariah na Grande Vitória, o site traz uma loja online que permite que os clientes façam pedidos de maneira simplificada. Buscamos também modernizar a imagem da empresa, uma vez que o site anterior seguia padrões muito antigos e não condizia com o público Mariah.
Já no primeiro mês de gestão das Mídias Sociais quadriplicamos o número de fãs no Facebook. A página deu voz à Mariah, personificou a marca em uma mulher que traz dicas de beleza e produtos para suas amigas, além de constantemente lembrá-las o quanto são lindas! A estratégia garantiu sucesso em engajamento. O relacionamento diário atende também a perguntas sobre disponibilidade de produtos e preços diretamente das lojas.
Posts Comemorativos
Já nos primeiros 6 meses de trabalho atingimos a meta de 10 mil fãs. Como comemoração, criamos a série que reuniu listas das preferências das fãs da empresa, as Poderosas Mariah. As postagens comemorativas trazem datas importantes, marcos da empresa e felicitações às clientes e amigas Mariah.
Dicas e Produtos
Além da divulgação da loja on-line e seus produtos, a Mariah conversa com suas fãs trazendo dicas de cuidados e cosméticos. Quem não quer saber o truque de beleza da Mariah?
Estamos sempre buscando estratégias que nos tragam retorno sobre o investimento realizado com o site e com o serviço de Mídias Sociais. A Agência Único tem sido fundamental na estruturação de um plano de relacionamento com o consumidor. Durante as reuniões mensais de acompanhamento podemos ver os resultados e delinear o rumo das próximas ações. Estamos muito satisfeitos e esperamos continuar esse trabalho em conjunto com muito empenho
José Antonio Pupim
Diretor
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